利用規約
Coastal Prestigeのマリンレジャーサービスをご利用いただく際の重要な条件について詳しくご説明いたします
重要なお知らせ
本利用規約は、Coastal Prestige(以下「当社」)が提供するマリンレジャーサービスをご利用いただく際の条件を定めたものです。サービスをご利用いただく前に、必ずお読みいただき、内容にご同意いただいた上でご利用ください。本サービスのご利用をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。
第1条(定義)
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです:
サービス関連
- 本サービス: 当社が提供するマリンレジャー関連サービス全般
- 利用者: 本サービスを利用する個人または法人
- 契約: 当社と利用者との間で成立するサービス利用契約
設備・機材
- 船舶: ヨット、スピードボート、和船等の海上輸送機器
- 機材: マリンスポーツに使用する各種器具・装備
- 施設: 当社が管理する海岸施設・係留施設等
第2条(サービス内容)
当社が提供するサービスの内容は以下のとおりです:
船舶チャーター
- ・高級モーターヨートレンタル
- ・伝統和船体験サービス
- ・スピードボートレンタル
- ・船舶操縦指導サービス
マリンスポーツ
- ・ジェットスキーレンタル
- ・ウェイクボード体験
- ・パラセーリングサービス
- ・各種ウォータースポーツ指導
付帯サービス
- ・安全講習・指導
- ・写真・動画撮影
- ・食事・飲み物提供
- ・イベント企画・運営
第3条(利用申込み・契約成立)
3.1 申込み手続き
利用者は、当社所定の方法により利用申込みを行うものとします。申込みの際は、正確かつ最新の情報を提供していただく必要があります。虚偽の情報を提供した場合、当社は契約を解除することができます。
3.2 契約の成立
当社が利用申込みを承諾し、利用者が利用料金を支払った時点で契約が成立するものとします。ただし、以下の場合には申込みをお断りする場合があります:
- 申込内容に虚偽があると認められる場合
- 過去に本規約に違反した履歴がある場合
- 安全上の理由により適切でないと判断される場合
- 気象・海象条件により安全な運航が困難な場合
- その他当社が不適切と判断する場合
第4条(利用料金・支払い)
4.1 料金体系
利用料金は、サービス内容、利用時間、参加人数等により決定されます。料金には、基本利用料、燃料費、機材使用料、指導料、安全装備使用料が含まれます。ただし、以下の費用は別途お客様のご負担となります:
含まれる費用
- ・基本利用料金
- ・燃料費(通常使用分)
- ・安全装備使用料
- ・基本指導料
- ・保険料
別途費用
- ・食事・飲み物代
- ・駐車場利用料
- ・追加燃料費
- ・写真・動画撮影料
- ・キャンセル料
4.2 支払い方法・期限
利用料金の支払いは、現金、クレジットカード、銀行振込にて承ります。原則として、サービス利用日の7日前までにお支払いをお願いいたします。お支払いが確認できない場合、予約をキャンセルさせていただく場合があります。
第5条(キャンセル・変更)
キャンセルポリシー
お客様都合によるキャンセル
- ・14日前まで:無料
- ・7-13日前:利用料金の30%
- ・3-6日前:利用料金の50%
- ・前日・当日:利用料金の100%
当社都合によるキャンセル
- ・悪天候による運航中止
- ・機材故障による提供不可
- ・その他やむを得ない事情
- → 全額返金または日程変更
第6条(安全管理・利用条件)
6.1 年齢・健康状態制限
安全確保のため、以下の条件を設けております。これらの条件を満たさない場合、サービスの提供をお断りする場合があります:
年齢制限
- ・ジェットスキー:16歳以上
- ・ヨットチャーター:制限なし(保護者同伴)
- ・パラセーリング:12歳以上
- ・和船体験:制限なし
健康状態
- ・心疾患がないこと
- ・妊娠中でないこと(一部サービス)
- ・飲酒・薬物使用がないこと
- ・その他医師が不適切と判断していないこと
6.2 安全義務・禁止事項
利用者は以下の事項を遵守するものとします:
遵守事項
- ・スタッフの指示に従うこと
- ・安全装備の適切な着用
- ・定められた区域内での活動
- ・他の利用者への配慮
- ・環境保護への協力
- ・機材の丁寧な取り扱い
禁止事項
- ・飲酒・薬物使用状態での参加
- ・危険行為・無謀な操縦
- ・機材の故意による損傷
- ・環境汚染行為
- ・他者への迷惑行為
- ・撮影禁止区域での撮影
第7条(損害・責任)
7.1 当社の責任範囲
当社は、本サービス提供にあたり善管注意義務を負い、適切な安全管理を行います。ただし、以下の場合における損害については、当社は責任を負いません:
- 利用者の故意または重大な過失による損害
- 利用者が当社の指示に従わなかったことによる損害
- 自然災害、戦争、テロ等の不可抗力による損害
- 利用者の健康状態に起因する損害(事前申告があった場合を除く)
- 第三者の行為による損害
7.2 利用者の責任
利用者は、故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。また、機材を紛失・損傷させた場合は、修理費用または再調達費用をご負担いただきます。
第8条(保険)
当社では、利用者の安全確保のため以下の保険に加入しています:
施設管理者賠償責任保険
当社の過失により利用者に損害が生じた場合の補償
- ・死亡・後遺障害:最大1億円
- ・入院・通院:実費(上限あり)
船舶保険
船舶事故による損害の補償
- ・船体損害:実費
- ・第三者賠償:最大5000万円
※保険の詳細については、利用前に必ずご確認ください。保険でカバーされない損害については、別途ご相談ください。
第9条(個人情報)
利用者の個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーに定めるところによります。利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が必要な範囲で個人情報を収集・利用することに同意するものとします。
第10条(知的財産権)
当社ウェブサイト、パンフレット等に記載される文章、画像、動画等のコンテンツの著作権は当社に帰属します。利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします:
- 当社の許可なく商用利用すること
- 著作権表示を削除・改変すること
- 第三者に再配布・販売すること
- リバースエンジニアリング等により複製すること
第11条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、当社と利用者双方が合意する場合は、調停やADR(裁判外紛争解決)による解決を優先するものとします。
第12条(規約の変更)
当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性等に照らして合理的なものである場合は、本規約を変更することができます。規約を変更する場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により利用者に周知いたします。
お問い合わせ窓口
本規約に関するご質問・お問い合わせは以下までご連絡ください:
Coastal Prestige カスタマーサービス
受付時間:平日 9:00-18:00
土日祝日:10:00-17:00
年末年始を除く
関連法令・基準
当社は以下の法令・規則を遵守してサービスを提供しています:
- ・船舶安全法
- ・海上交通安全法
- ・海洋汚染防止法
- ・消費者契約法
- ・個人情報保護法
- ・観光関連法令